Politique de Livraison pour creapatrons.eu :
- Zones de Livraison
- Nous livrons nos produits dans en Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, France Métropolitaine, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Slovénie, Suède, Finlande, Irlande, Italie, Norvège et Portugal.
- Modes de Livraison
- Pour la France et la Belgique, nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients, la livraison à domicile par courrier suivi standard et la livraison en point relais. La livraison à domicile par Colissimo est également disponible pour la France.
- Pour les pays : Allemagne, Andorre, Autriche, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Slovénie, Suède, Finlande, Irlande, Italie, Norvège et Portugal, l’expédition de fait par courrier suivi standard à domicile.
- Le client peut choisir le mode de livraison souhaité lors du processus de commande.
- Délais de Livraison
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
- Les délais estimés sont indiqués lors du processus de commande et sont calculés en jours ouvrables.
- Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi.
- Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
- Traitement des Commandes
- Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
- Suivi des Commandes
- Une fois la commande expédiée, le client recevra un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de son colis en ligne.
- Livraison des Colis
- Les colis sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
- Le client est responsable de fournir des informations d’expédition précises et complètes.
- Réception des Colis
- Il est de la responsabilité du client de réceptionner le colis à l’adresse indiquée lors de la commande.
- En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé, indiquant les démarches à suivre pour récupérer le colis.
- Problèmes de Livraison
- En cas de problème de livraison (retard, colis endommagé, etc.), le client est invité à nous contacter à l’adresse info@creapatrons.eu dès que possible pour que nous puissions trouver une solution appropriée.
- Restrictions
- Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre la livraison vers certaines régions en cas de circonstances exceptionnelles ou de problèmes logistiques.
Nous nous engageons à faire de notre mieux pour assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes. Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, veuillez contacter notre service clientèle.