Conditions Générales de Vente (CGV) pour le site creapatrons.eu : rédigées le 22/04/2024
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les transactions effectuées sur le site creapatrons.eu entre le client et la société détentrice de ce site ; Un atelier, un Lutin SARL ayant son siège sociale au 7 rue de Luxembourg L-4220 Esch-sur-Alzette LUXEMBOURG inscrite au RCS de Luxembourg sous le n° B262129 – Numéro d’identification Intracommunautaire / VAT Identification LU33546120, ci-après dénommée « nous » ou « le vendeur ».
Acceptation des Conditions
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Produits et Prix
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les produits réels et les images ou descriptions présentées sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
Commandes
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via notre site web. Le processus de commande est complet une fois que le client a effectué le paiement. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreur de saisie des coordonnées du destinataire.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte de crédit/débit ou via PayPal. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations fournies sont confidentielles. Les modalités de paiement acceptées sont les suivantes : carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Aucun montant minimum n’est requis.
Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de traitement des commandes sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Les transporteurs utilisés sont proposés au client lors du passage de la commande et sont au choix de ce dernier. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des retards des transporteurs, ou des conditions météorologiques extrêmes.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit pour échange ou remboursement, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour en savoir plus veuillez consulter notre Politique en matière de remboursements et de retours.
Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation des produits vendus sur notre site. Il incombe au client de s’assurer que les produits sont utilisés conformément aux recommandations. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles et ne saurait être engagée pour des dommages indirects (par exemple, perte de profits, perte de données, etc.). En cas de défaut d’impression du produit, nous ne sommes pas responsables. Ce défaut est imputable à notre fournisseur et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème avec lui. Si le produit est défectueux, le client peut nous le retourner pour échange ou remboursement, conformément à notre Politique en matière de remboursements et de retours.
Données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles du client conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront exclusivement ceux du lieu de notre siège social. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit luxembourgeois.
En acceptant nos Conditions Générales de Vente, le client reconnaît avoir lu et compris l’intégralité des présentes conditions et les accepte sans réserve.